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优质服务暖人心 病人感谢送锦旗

发布时间:2020年09月09日      点击数:次    作者:希瑞薇(血透室)

8月3日上午,血透室上演了温馨的一幕,患者张某手捧一面写着“医德高医术精 待病人如亲人”字样的锦旗,再三感谢肾内科杨榆娟主任、张治平主任、袁艳护士长及科室全体医护人员对他的精心治疗和护理,让他重拾信心和希望。

张某,男,66岁,2019年2月无明显诱因下开始出现恶心、呕吐、全身浮肿症状,在多家医院辗转治疗效果不佳,于2019年7月平车推入大理州医院肾内科住院治疗,诊断为:慢性肾功能衰竭、尿毒症期、肾性贫血、2型糖尿病,经治疗病情明显好转。鉴于患者血管条件较差的情况,科室血管通路小组及健康教育小组对患者进行医护一体化评估,结合患者实际情况制定出具体的治疗方案,经过精心的治疗和护理,患者病情明显好转,生活能够自理于2019年9出院转为走透病人。

因患者血管通路较差,患者出院后科室坚持做回访工作,及时了解患者内瘘情况,提醒按时涂药,坚持功能锻炼,定期复查评估,始终以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念为病人提供最优质的服务,提供护理延伸服务。

杨榆娟主任说,锦旗不仅仅是患者对血透室全体医护人员的赞许,更是对医护工作的鞭策,鼓励我们今后将更加尽心做好工作,全心全意为患者服务。